Révocation du contrat d’achat

(1) Politique d’annulation

Les consommateurs disposent généralement d’un droit légal de retrait lorsqu’ils concluent une transaction de vente à distance. Vous trouverez ici une brève explication du droit de retrait (a), des conséquences du retrait (b) et un formulaire de retrait (c).

a) Droit de retrait

Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans un délai de quatorze jours sans en donner de raison. Le délai de retrait est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de retrait, vous devez informer Tapir Wachswaren GmbH (Tapir Wachswaren GmbH, Allerbachstraße 29, 37586 Dassel, Allemagne, mail@tapir.de, téléphone : +49 (0)5562 940230) de votre décision de se retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier, un e-mail ou un message via le formulaire de contact). Vous pouvez utiliser le formulaire de retrait d’exemple ci-joint pour cela.

Pour respecter la période de retrait, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de retrait avant l’expiration de la période de retrait.

b) Conséquences de la révocation

Si vous résiliez ce contrat, Tapir Wachswaren GmbH vous remboursera tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le moins cher proposé par Tapir Wachswaren GmbH), sans délai injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour, sur laquelle la notification de votre résiliation de ce contrat a été reçue par Tapir Wachswaren GmbH. Pour ce remboursement, Tapir Wachswaren GmbH utilisera le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord expresse avec vous ; Aucun frais de remboursement ne sera facturé. Tapir Wachswaren GmbH peut refuser de rembourser tant que Tapir Wachswaren GmbH n’a pas récupéré les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni preuve de votre retournement, selon la première éventualité.

Vous recevez les marchandises sans délai injustifié et, en tout cas, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous avez informé Tapir Wachswaren GmbH du retrait de ce contrat

Tapir Wachswaren GmbH, Allerbachstraße 29, 37586 Dassel, Allemagne

. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration de la période de quatorze jours. Vous assumerez les frais directs de retour des marchandises. Ils ne doivent payer toute perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à leur manipulation, sans être nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

c) Formulaire de retrait d’exemple

Si vous souhaitez vous retirer du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner. – À Tapir Wachswaren GmbH, Allerbachstraße 29, 37586 Dassel, Allemagne, mail@tapir.de – Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu entre moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)– Commandé le (*)/reçu le (*)– Nom du ou des consommateurs– Adresse du ou des consommateurs– Signature du ou des consommateurs (uniquement si notifié sur papier)– Date

(*) Supprimez ce qui est inapproprié.

(2) Retour

En plus de la révocation selon la politique d’annulation ci-dessus (paragraphe 1), Tapir Wachswaren GmbH vous permet de simplifier le traitement d’un retour sur demande : sur demande, vous recevrez une étiquette de colis préparée (étiquette de retour), avec laquelle vous pourrez remettre votre colis à DPD sans paiement séparé. Les frais d’expédition engagés par Tapir Wachswaren GmbH seront déduits du prix d’achat à rembourser. Ils sont forfaitaires de 4,60 € pour les retours en provenance d’Allemagne et de 12 € à l’international.

Vous serez remboursé pour les frais de livraison à l’extérieur payés dans la boutique en ligne lors du retour de la commande complète.